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Retours et politique de remboursement

1. En conformité avec les dispositions légales en vigueur, le client a le droit de se retirer de l'achat, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans les 14 jours, à partir de la date de livraison des produits.

2. Si le client décide d'exercer ce droit, il doit informer BOHERO, via e-mail avant de faire le retour. Les marchandises doivent être retournées à BOHERO à l'adresse qui sera communiquée au client au moment du retour. Les coûts d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés en bon état, dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et l'équipement accessoire : manuels, etc.). Sans préjudice du droit pour vérifier la conformité avec ce qui précède, BOHERO remboursera le montant des produits visés par le retrait dès que possible et dans un délai maximum de 30 jours.

3. En cas de retrait pour les achats effectués avec des chèques-cadeaux, le montant sera renvoyé au client avec un bon identifié par un code promotionnel qui sera envoyé à l'adresse email du client. Le code promotionnel peut être utilisé par le client pour le prochain achat.

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