Questions fréquentes concernant retours et remboursements
Comment enregistrer mon retour ?
- Connectez-vous à votre espace client
- Allez dans la rubrique “Mes retours”
- Sélectionnez la commande et l’article à retourner
- (Facultatif) Indiquez la raison du retour
Vous recevrez par e-mail :
- une confirmation de retour
- le formulaire de retour à inclure dans votre colis
- les instructions complètes, ainsi que l’adresse de retour
Autres questions fréquentes concernant retours et remboursements
- Puis-je échanger un article ?
- Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
- Quelles sont les conditions de retour ?
- Qui prend en charge les frais de retour ?
- Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?
- Comment serai-je remboursé ?
- Que se passe-t-il si j’ai utilisé un code promo ?
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