Questions fréquentes concernant retours et remboursements
Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour enregistrer votre retour.
Ensuite, vous avez encore 14 jours pour nous renvoyer le colis.
Pour les envois internationaux, il est possible que le colis mette un peu plus de temps à revenir chez nous. Pas d’inquiétude : tant que vous pouvez prouver que vous l’avez expédié à temps (par exemple avec un reçu d’envoi), votre retour sera accepté.
Autres questions fréquentes concernant retours et remboursements
- Puis-je échanger un article ?
- Quelles sont les conditions de retour ?
- Comment enregistrer mon retour ?
- Qui prend en charge les frais de retour ?
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